Zásady pro vrácení peněz

Vrácení zboží
----
Máme 30denní lhůtu pro vrácení zboží. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme vrátit peníze ani vám zboží vyměnit.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Zboží musí být také v originálním balení.
Některé typy zboží nelze vrátit. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Také nepřijímáme vrácení následujících produktů: intimní nebo hygienické potřeby, nebezpečné materiály nebo hořlavé kapaliny nebo plyny.
Další nevratné zboží:
* Dárkové karty
* Softwarové produkty ke stažení
* Některé produkty pro zdraví a osobní péči
K dokončení vrácení zboží požadujeme účtenku nebo doklad o koupi.
Prosím, nezasílejte svůj nákup zpět výrobci.
V některých případech může být provedena pouze částečná refundace: (pokud je to relevantní)
* Knihy, které vykazují zjevné známky používání
* CD, DVD, VHS kazety, software, videohry, kazety nebo černobílé desky, které byly otevřeny.
* Položky, které nejsou v původním stavu, jsou poškozené nebo jim chybí některé části, a to bez naší viny.
* Jakákoli položka vrácená více než 30 dní po odeslání
Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám e-mail s informací, že jsme vaši položku obdrželi. Také vás budeme informovat, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena nebo zamítnuta.
Pokud bude schválena, bude vaše žádost o vrácení peněz zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo na původní platební cestu během několika dnů.
Vrácení peněz po splatnosti nebo neobdržení peněz (pokud je to relevantní)
Pokud jste neobdrželi vrácení peněz, zkontrolujte nejprve znovu svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu, zpracování vrácení peněz může nějakou dobu trvat.
Dále kontaktujte svou banku. Zpracování vrácení peněz obvykle nějakou dobu trvá.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste vrácení peněz neobdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese rencc735@outlook.com.
Zlevněné položky (pokud je to relevantní)
Vracení peněz je možné pouze za běžné ceny, zlevněné položky bohužel nelze vrátit.
Výměny (pokud je to relevantní)
Vyměňujeme pouze vadné nebo poškozené zboží. Pokud potřebujete zboží vyměnit za stejné, napište prosím e-mail na adresu rencc735@outlook.com
Dárky
Pokud je nákup označen jako dárek a obchodník vám jej přímo zaslal, obdržíte dárkový kredit ve výši hodnoty vrácené položky. Jakmile vrácenou položku obdržíme, zašleme vám dárkový certifikát.
Pokud nákup nebyl označen jako dárek nebo si dárce nechal objednávku zaslat na svou adresu a poté vám ji dal, vrátíme dárci peníze a bude vědět, že jste zboží vrátili.
Doprava
Chcete-li produkt vrátit, budete zodpovědní za náklady na dopravu vrácené položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na zpětnou dopravu budou odečteny od vaší vrácené částky.
Doba doručení vyměněného produktu se může lišit v závislosti na místě vašeho bydliště.
Pokud zasíláte položku nad 75 USD, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění dopravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou zásilku.